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Marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos / K. Douglas, John E. G. Bateson ; traducción Guadalupe Meza Staines, Martha Elsa Mauri Hernández ; revisión técnica María de los Ángeles Ramos Solano, César J. Sepúlveda M., Carlos Galli by

Series: Marketing

Edition: Cuarta edición

Language: Spanish

Publication details: México, D. F. : Cengage Learning S.A., 2012

Availability: Items available for loan: MATRIZ (1)Call number: 658.812 H6991m.

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Administración de servicios: estrategias de marketing operaciones y recursos humanos / Christopher H. Lovelock by

Edition: Primera edición

Language: Spanish

Publication details: México, D. F. : Pearson Educación, 2004

Availability: Items available for loan: MATRIZ (1)Call number: 658.8 L9112a. SAN MIGUEL (1)Call number: 658.8 L9112a.