000			01397nam a22003377a 4500
001			BHTM3590
005			20230504090444.0
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082	0	4	_a658.401 2 _bA282g
100	1		_aAgudelo Tobón, Luis Fernando _94114
245	1	0	_aGestión por procesos / _cLuis Fernando Adudelo Tobón
250			_aCuarta edición
260			_aBogotá, Colombia : _bICONTEC, _c2007
300			_a302 páginas ; _c25 cm.
336			_atexto
337			_asin mediación
338			_avolumen
500			_aIncluye índice.
505	0		_aImportancia de los procesos y su aplicación en las organizaciones - Identificación y diseño de procesos - Transformación de la organización - La organización horizontal - Rediseño de procesos - El mejoramiento continuo - Despliegue de la función de calidad QFD - Reingeniería - Benchmarking - ¿Tercerización¿, subcontratar, ampliar la empresa sin delegar autoridad - Alianzas estratégicas - Asignación de recursos a los procesos - Teoría de restricciones.
650	1	4	_aGestión por procesos. _94112
650	2	4	_aAdministración. _962131
650	2	4	_aReingeniería. _92242
650	2	4	_aBenchmarking. _94115
650	2	4	_aOutsourcing - Tercerización. _94116
942			_cBK _2ddc
999			_c11485 _d11485