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040			_aUEB _bspa _cUEB
043			_aEspaña
082			_a659.2 _bC961p
100			_aCuadrado Esclapez, Carmen _94745
245			_aProtocolo y comunicación en la empresa y los negocios / _cCarmen Cuadrado Esclapez
250			_aOctava edición
260			_aMadrid, España : _bFundación Confemetal, _c2015
300			_a502 páginas ; _b ilustraciones ; _c23 cm.
336			_atexto
337			_asin mediación
338			_avolumen
500			_a Incluye índice.
505			_aEl origen del protocolo - Concepto de protocolo - El protocolo empresarial: un nuevo concepto - La cortesía en la empresa - La imagen personal en el ámbito laboral - El arte de invitar - Agasajo en los negocios - La atención al teléfono - La secretaría eficaz y su imagen - Claves para dominar las relaciones interpersonales - La gestión eficaz del tiempo - Los viajes de negocios - Las reuniones de trabajo y las comidas de empresa - La redacción y planificación de actos - La organización de actos en la empresa - Protocolo oficial español - La identidad corporativa en la empresa - Los códigos de empresa - El protocolo dentro del organigrama empresarial - La comunicación empresarial - La formación comunicacional de los directivos - La comunicación no verbal.
650			_aImagen corporativa. _962631
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