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040			_aUEB _bspa _cUEB
043			_aColombia
082			_a808.51 _bT252t
110			_aInterconsulting Bureau S.L _97771
245			_aTécnicas para hablar en público / _ceditores Interconsulting Bureau S. L.
250			_aPrimera edición
260			_aBogotá, Colombia : _bEdiciones de la U : ICB Editores, _c2015
300			_a175 páginas ; _bilustraciones ; _c 24 cm.
336			_atexto
337			_asin mediación
338			_avolumen
490			_a( Comunicación )
500			_aIncluye tabla de contenido.
504			_8Incluye bibliografía.
505			_aHablar bien en público - El miedo a hablar en público - Tipos de intervención: organizar y estructurar la presentación - Apoyos personales a la eficiencia de una charla - Apoyos técnicos a la eficacia: recursos audiovisuales - El aspecto del orador eficaz - El fenómeno de la comunicación - La atención y el trato al ciudadano - Trato de quejas y manejo de conflictos - La capacidad profesional, la motivación y las actitudes del informador en la interacción social - Calidad, satisfacción laboral y habilidades sociales para la atención al ciudadano - Solucionarios - Glosario.
650			_aOratoria. _914063
650			_aDiscursos, alocuciones, etc. _948164
650			_aHablar en público (Oratoria). _948165
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700			_aInterconsulting Bureau S. L. _948167
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