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082	0	4	_a651.3741 _bP2288m
100	1		_aParera Pascual, Cristina _951361
245	1	0	_aManual de perfeccionamiento para secretarias : _bnormas y consejos prácticos para secretarias y administrativos / _cCristina Parera Pascual
250			_aSegunda edición
260			_aMadrid., España : _bFundación Confemetal, _c2009
300			_a268 páginas ; _biIustraciones ; _c23 cm.
336			_atexto
337			_asin mediación
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500			_aIncluye índice.
504			_aIncluye bibliografía.
505	0		_aLa calidad y el cliente interno - Técnicas de comunicación - La imagen de la organización a través del teléfono - La comunicación escrita - La organización del trabajo y la planificación del tiempo - Perfeccionamiento de las técnicas de archivo - Calidad: correo electrónico, netiquette, búsquedas en internet - La secreraria y las relaciones públicas en la empresa - Psicología de nuestros interlocutores.
650	1	4	_aSecretarias. _918205
650	2	4	_aLa actitud al teléfono. _951362
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