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100 1 _aPascual Almeida, Miguel Angel
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245 1 0 _aLos secretos del outsourcing :
_bSeis sombreros para gobernar un servicio /
_cMiguel Angel Pascual Almeida
250 _aPrimera edición
260 _aBogotá, Colombia :
_bEdiciones de la U.,
_c2013
300 _a192 páginas ;
_bilustraciones ;
_c24 cm.
336 _atexto
337 _asin mediación
338 _avolumen
500 _a Contiene índice.
504 _aIncluye bibliografía.
505 0 _aEl cliente y el contrato - El servicio - El económico - El personal - El cambio - La calidad - El riesgo - La comunicación.
650 1 4 _aContratación de servicios.
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