| 000 | 01252nam a22003377a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BGEN5486 | ||
| 005 | 20230522101147.0 | ||
| 006 | a||||gr|||| 00| 0 | ||
| 007 | ta | ||
| 008 | 161204t ec ||||gr|||| 00| 0 spa d | ||
| 020 | _a8420535400 | ||
| 040 |
_aUEB _bspa _cUEB |
||
| 041 | 0 | _aspa | |
| 082 | 0 | 4 |
_a658.818 _bR364m |
| 100 | 1 |
_aReinares Lara, Pedro _937236 |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aMarketing relacional : _bun nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente / _cPedro J. Reinares Lara y José Manuel Ponzoa Casado |
| 260 |
_aMadrid, Espáña : _bPearson Educación , _c2002 |
||
| 300 |
_a303 páginas ; _bilustraciones ; _c24.5 cm. |
||
| 336 | _atexto | ||
| 337 | _asin mediación | ||
| 338 | _avolumen | ||
| 500 | _aIncluye índice. | ||
| 504 | _aIncluye bibliografía. | ||
| 505 | 0 | _aIntroducción al marketing relacional - Los públicos del marketing relacional - La estrategia relacional - Fidelización vinculación y retención de clientes - Gestión de la base de datos - Customer relationship management (CRM). | |
| 650 | 1 | 4 |
_aComercialización. _98434 |
| 650 | 2 | 4 |
_aConsumidores. _93377 |
| 650 | 2 | 4 |
_aEstrategia. _97348 |
| 650 | 2 | 4 |
_aGestión. _9204 |
| 700 |
_aPonzoa Casado, José Manuel _937237 |
||
| 942 |
_cBK _2ddc |
||
| 999 |
_c6638 _d6638 |
||