000			01690nam a22003257a 4500
001			BGEN6858
005			20231016092028.0
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008			161204t ec ||||gr|||| 00| 0 spa d
020			_a9786071511485
040			_aUEB _bspa _cUEB
041	0		_aspa
082	0	4	_a658.562 _b G984c
100	1		_aGutiérrez Pulido, Humberto _932588
245	1	0	_aCalidad y productividad / _c Humberto Gutiérrez Pulido
250			_aCuarta edición
260			_aMéxico, D. F. _bMcGraw Hill, _c2014
300			_a382 páginas ; _bilustraciones ; gráficos ; _c27 cm.
336			_atexto
337			_asin mediación
338			_avolumen
490	0		_aAdministración
500			_aContiene índice.
504			_8Incluye bibliografía.
505	0		_aCalidad, productividad y competitividad - Cultura de la calidad y los grandes maestros - Principios de la gestión de la calidad - Norma Iso-9001:2008 y sus antecedentes - Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5 S - Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas - Modelo para la competitividad, planeación, ejecución e indicadores de desempeño - Estadística descriptiva - Índices de capacidad de procesos y métricas de seis sigma - Diagrama de Pareto - Diagrama de causa-efecto, procesos de calidad y de afinidad - Diagrama de dispersión - Cartas o diagramas de control - Implementación de una carta de control y estado de un proceso - Introducción a seis sigma - Introducción al muestreo aleatorio - Muestreo de aceptación - Apéndices.
650	1	4	_aControl de calidad. _93663
650	2	4	_aCalidad total. _93598
942			_cBK _2ddc
999			_c7489 _d7489