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100	1		_aHoyos Ballesteros, Ricardo _921193
245	1	0	_aPlan de marketing : _bdiseño, implantación y control / _cRicardo Hoyos Ballesteros
250			_aPrimera edición
260			_aBogotá, Colombia : _bEcoe Ediciones, _c2013 _cReimpresión: Bogotá, octubre de 2015
300			_axvii, 203 páginas ; _bilustraciones ; gráficos ; tablas ; _c24 cm.
336			_atexto
337			_asin mediación
338			_avolumen
500			_aIncluye tabla de contenido
504			_aIncluye bibliografía
505	0		_a Generalidades del plan de marketing - El papel del marketing en las empresas - Modelo integral de gestión de marketing CASA - La planeación estratégica de marketing - Elementos del plan de marketing - Elaboración del pronóstico de ventas - Evaluación del desempeño de marketing - La auditoría del servicio al cliente a través de la observación participante - Vademécum estratégico.
650	1	4	_aPlan de marketing _93735
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942			_cBK _2ddc
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