Contiene índice.

Incluye bibliografía.

Gestión de recursos humanos por competencias - Un mercado laboral muy complejo - La gestión por competencias - Cómo implementar la gestión por competencias. Aumentando el rol estratégico de la dirección de recursos humanos - Cómo desarrollar los sistemas tradicionales de recursos humanos con la filosofía de la gestión por competencias - ¿Qué ha sido de la gestión por competencias? - Gestionar el conocimiento - La gestión por competencias como pilar de la gestión del conocimiento - La gestión del conocimiento como última frontera competitiva - Programas e iniciativas: la matriz de la gestión del conocimiento - La creación del conocimiento compartido - Cómo medir el capital intelectual de una organización - La puesta en práctica de la gestión del conocimiento: mejorando procesos - Gestión del conocimiento y tecnología - ¿Sirvió de algo la gestión del conocimiento? Algunas conclusiones. Recomendaciones a futuro.