Incluye índice.

Bibliografía: p. 363-365

Tabla de contenidos
Agradecimientos
Presentación
CAPITULO 1. La compleja gestión de la Dirección de Personas
1.1. Repasando la historia
1.2. El área de Dirección de Personas
1.3. La pluralidad de las personas
1.4. La dependencia mutua entre las personas y las organizaciones
CAPÍTULO 2. Reclutamiento, contrato de trabajo y acogida
2.1. Proceso de reclutamiento
2.2. Contrato de trabajo
2.3. Acogida del empleado en la organización
CAPÍTULO 3. Las organizaciones
3.1. Definición
3.2. Diversidad y dificultad de las organizaciones
3.3. Componentes de la organización
3.4. La organización empresarial
3.5. Diseño de la organización
3.6. Eficacia de la organización
3.7. La organización informal
CAPÍTULO 4. La nueva forma de trabajar
4.1. Desarrollo histórico de las organizaciones
4.2. Los cambios de la última revolución industrial
4.3. Características de las organizaciones de hoy
4.4. Gestión por competencias
4.5. El capital humano
4.6. Los procedimientos escritos y los imprevistos
4.7. El sindicalismo obrero
4.8. Las asociaciones de empresarios
CAPÍTULO 5. El liderazgo
5.1. Liderazgo y Dirección
5.2. Las acciones y planificación del liderazgo
5.3. Autoridad y poder
5.4. Posiciones o estilos de liderazgo
CAPÍTULO 6. Trabajo en equipo y reuniones de trabajo
6.1. El equipo de trabajo y su composición
6.2. La condición para el trabajo en equipo
6.3. El liderazgo en las reuniones de equipos
6.4. Instalaciones y herramientas para el trabajo en equipo
6.5. La motivación del equipo
6.6. Las reuniones de trabajo
CAPÍTULO 7. Toma de decisiones
7.1. Qué es la toma de decisiones
7.2. El proceso de la toma de decisiones
7.3. El entorno de la toma de decisiones
7.4. Evaluación de la efectividad de las decisiones
7.5. Formas de tomar una decisión
CAPÍTULO 8. Clima laboral. Ambiente de trabajo
8.1. Prestación de servicios-retribución
8.2. Ambiente organizacional (clima)
8.3. Objetivo de la medición del clima
8.4. Parámetros para la medición del clima
8.5. Consideraciones previas a la medición del clima
8.6. Procedimiento práctico para medir el clima
8.7. La calidad de vida laboral
8.8. Estrés en el trabajo
8.9. Nuestra vida, lo más importante
8.10. Condiciones para que exista un buen clima laboral. Consejos prácticos
8.11. El tamaño de la empresa no importa
CAPÍTULO 9. Conciliación del trabajo con la vida familiar
9.1. El problema de laño conciliación trabajo-familia
9.2. La misión del Estado
9.3. Los programas de conciliación en las empresas
9.4. La responsabilidad de la sociedad
9.5. La jomada semanal
CAPÍTULO 10. Las motivaciones humanas
10.1. Motivo
10.2. Patrones de motivación
10.3. Modelo básico de comportamiento
10.4. Modelos de motivación
10.5. El estatus
10.6. Herramientas o estrategias de motivación
10.7. Motivación con dinero
10.8. Problemas de la motivación con dinero
10.9. Motivar sin dinero
10.10. La automotivación
10.11. El concepto de la lealtad a la empresa
CAPÍTULO 11. La comunicación
11.1. Definición
11.2. La necesidad de la comunicación en las organizaciones
11.3. Partes del proceso de comunicación
11.4. La distorsión de la comunicación
11.5. Barreras en la comunicación
11.6. Medios para comunicarse
11.7. La importancia de saber escuchar
11.8. Comunicación descendente
11.9. Comunicación ascendente
11.10. Comunicación horizontal
11.11. Plan de comunicación
11.12. Canales de comunicación
11.13. Comunicación con las familias de los trabajadores
11.14. La comunicación y el comité de empresa
CAPÍTULO 12. La formación
12.1. Concepto de la formación
12.2. Planificación de la formación
12.3. Plan de formación
12.4. Tipos de formación
12.5. El coste de la inversión en formación
CAPÍTULO 13. La gestión del cambio
13.1. La necesidad y cultura del cambio
13.2. La justificación del cambio
13.3. La actitud ante el cambio
13.4. Cómo debe implantarse un cambio
13.5. Modelo del proceso de cambio
13.6. Recursos y estructura del equipo de cambio
13.7. Gestión de la resistencia al cambio
13.8. La comunicación en el proceso de cambio
13.9. Cuestiones sobre la gestión del cambio
13.10. Cómo realizar e implantar un proyecto de cambio en una empresa
13.11. Síntesis
CAPÍTULO 14. El conflicto
14.1. Visión del conflicto y tipos
14.2. Causas del conflicto
14.3. Cómo manejar el conflicto
14.3. Estrategias para resolver el conflicto
CAPÍTULO 15. La retención del talento
15.1. La cultura de la retención
15.2. Cómo atraer el talento
15.3. Cómo retener el talento
CAPÍTULO 16. Ética en las organizaciones
16.1. Responsabilidad de los directores
16.2. Pruebas de ética
16.3. El concepto de la ética empresarial
16.4. Códigos de conducta en las empresas
16.5. La ética es un factor competitivo
16.6. La ética en las organizaciones
16.7. Las contradicciones de las decisiones de los Estados
16.8. La ética de los Estados
16.9. La ética de los gobernantes
16.10. Código de ética ambiental para los ingenieros
BIBLIOGRAFÍA.