Marketing /
Kotler, Philip, 1931-
Marketing / Philip Kotler y Gary Armstrong - Décimo cuarta edición - México, D. F., México : Pearson Educación de México, 2012 - xxvi, 611 páginas ; ilustraciones ; 27 cm.
Contiene índice.
Incluye bibliografía.
Definición de marketing y el proceso de marketing - Marketing. Creación y captación de valor del cliente - Empresa y estrategia de marketing. Asociaciones para establecer relaciones con los clientes - Conocimiento del mercado y de los consumidores - Análisis del entorno de marketing - Administración de la información de marketing para conocer a los clientes - Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing impulsada por los consumidores - Estrategia de marketing impulsada por el cliente: creación de valor por los clientes meta - Productos, servicios y marcas. Creación de valor para el cliente - Extensión del marketing - Creación de una ventaja competitiva - El mercado global.
9786073214209
Marketing.
Comportamiento del consumidor.
Servicio al cliente.
Publicidad.
Canales de distribución.
658.8 / K874m
Marketing / Philip Kotler y Gary Armstrong - Décimo cuarta edición - México, D. F., México : Pearson Educación de México, 2012 - xxvi, 611 páginas ; ilustraciones ; 27 cm.
Contiene índice.
Incluye bibliografía.
Definición de marketing y el proceso de marketing - Marketing. Creación y captación de valor del cliente - Empresa y estrategia de marketing. Asociaciones para establecer relaciones con los clientes - Conocimiento del mercado y de los consumidores - Análisis del entorno de marketing - Administración de la información de marketing para conocer a los clientes - Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing impulsada por los consumidores - Estrategia de marketing impulsada por el cliente: creación de valor por los clientes meta - Productos, servicios y marcas. Creación de valor para el cliente - Extensión del marketing - Creación de una ventaja competitiva - El mercado global.
9786073214209
Marketing.
Comportamiento del consumidor.
Servicio al cliente.
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Canales de distribución.
658.8 / K874m