Gestión de la calidad en empresas tecnológicas de TQM a ITIL /
Moyano Fuentes, José
Gestión de la calidad en empresas tecnológicas de TQM a ITIL / Jesé Moyano Fuentes, Sabastián Bruque Cámara Pedro José Martínez Jurado - Primera edición - Bogotá, Colombia : Ediciones de la U., 2011 - 254 páginas ; diagramas ; gráficas ; tablas ; 24 cm.
Incluye índice.
Incluye bibliografía.
La calidad en la empresa del siglo XXI - Gestión de la calidad total - Herramientas para la gestión de la calidad - Control estadístico de procesos - Nuevos enfoques en la gestión de la calidad - La calidad de servicio - Calidad en los servicios TI: el modelo ITIL2009.
9789588675756
Administración de empresas.
Control de calidad.
Tecnología de la información - Herramientas.
658.401 3 / M9382g
Gestión de la calidad en empresas tecnológicas de TQM a ITIL / Jesé Moyano Fuentes, Sabastián Bruque Cámara Pedro José Martínez Jurado - Primera edición - Bogotá, Colombia : Ediciones de la U., 2011 - 254 páginas ; diagramas ; gráficas ; tablas ; 24 cm.
Incluye índice.
Incluye bibliografía.
La calidad en la empresa del siglo XXI - Gestión de la calidad total - Herramientas para la gestión de la calidad - Control estadístico de procesos - Nuevos enfoques en la gestión de la calidad - La calidad de servicio - Calidad en los servicios TI: el modelo ITIL2009.
9789588675756
Administración de empresas.
Control de calidad.
Tecnología de la información - Herramientas.
658.401 3 / M9382g