Gestión de la calidad en empresas tecnológicas de TQM a ITIL / Jesé Moyano Fuentes, Sabastián Bruque Cámara Pedro José Martínez Jurado
Language: Spanish Publication details: Bogotá, Colombia : Ediciones de la U., 2011Edition: Primera ediciónDescription: 254 páginas ; diagramas ; gráficas ; tablas ; 24 cmContent type:- texto
- sin mediación
- volumen
- 9789588675756
- 658.401 3 M9382g
| Item type | Current library | Call number | Copy number | Status | Notes | Barcode | |
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Libros
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MATRIZ | 658.401 3 M9382g (Browse shelf(Opens below)) | Ej.1 | Available | NO DISPONIBLE | 4755384 |
Incluye índice.
Incluye bibliografía.
La calidad en la empresa del siglo XXI - Gestión de la calidad total - Herramientas para la gestión de la calidad - Control estadístico de procesos - Nuevos enfoques en la gestión de la calidad - La calidad de servicio - Calidad en los servicios TI: el modelo ITIL2009.
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