Administración de servicios : (Record no. 10340)

MARC details
000 -CABECERA
campo de control de longitud fija 02165nam a22003977a 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
campo de control BHTM2402
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control 20230503150432.0
006 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA--CARACTERÍSTICAS DEL MATERIAL ADICIONAL
campo de control de longitud fija a||||gr|||| 00| 0
007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija ta
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija 161204t ec ||||gr|||| 00| 0 spa d
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO
Número Internacional Estándar del Libro 9786073205566
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro catalogador/agencia de origen UEB
Lengua de catalogación spa
Centro/agencia transcriptor UEB
041 0# - CÓDIGO DE LENGUA
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente spa
082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación 658.8
Número de documento/Ítem L9112a
100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Lovelock, Christopher
9 (RLIN) 3375
245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO
Título Administración de servicios :
Resto del título estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios /
Mención de responsabilidad, etc. Christopher Lovelock
250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN
Mención de edición Segunda edición
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación, distribución, etc. México, D.F. :
Nombre del editor, distribuidor, etc. Pearson Educación,
Fecha de publicación, distribución, etc. 2011
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión xvii, 984 páginas ;
Otras características físicas gráficas ; ilustraciones ;
Dimensiones 20 cm.
336 ## - TIPO DE CONTENIDO
Término de tipo de contenido texto
337 ## - TIPO DE MEDIO
Nombre/término del tipo de medio sin mediación
338 ## - TIPO DE SOPORTE
Nombre/término del tipo de soporte volumen
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general Incluye índice.
505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO
Nota de contenido con formato El negocio de los servicio - Vivimos en una economía y sociedad de servicios - Visión estratégica y liderazgo del negocio de servicio - Los servicios desde la perspectiva del cliente - Participación del cliente en los procesos de servicio - Comportamiento del cliente en encuentros de servicio - La creación de valor en un mercado competitivo - Posicionamiento de un servicio en el mercado - Creación de servicios con valor agregado - Diseño y planeación de la experiencia del servicio - Diseño de sistemas de entrega del servicio - Administración de la demanda y la capacidad en empresas de servicio - Administración del sistema de entrega del servicio - La dirección del talento humano en empresas de servicio - Incremento del valor de los servicios mejorando.
650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Administración de servicios.
9 (RLIN) 3665
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Mercadeo de servicios.
9 (RLIN) 3376
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Comportamiento del consumidor.
9 (RLIN) 3655
700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Reynoso, Javier, autor
9 (RLIN) 13745
Nombre de persona D´Andrea, Guillermo, autor
9 (RLIN) 13746
Nombre de persona Wirtz, Jochen, autor
9 (RLIN) 13747
Nombre de persona Sánchez Carrión, Miguel Ángel, traductor
9 (RLIN) 13748
Nombre de persona Mascaró Sacristán, Pilar, traductor
9 (RLIN) 11868
Nombre de persona Gómez Mont Araiza, Jaime, traductor
9 (RLIN) 13749
710 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA
Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento de entrada Cabrera Martínez, Karla Verónica, colaboración técnica
9 (RLIN) 13750
942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA)
Tipo de ítem Koha Libros
Fuente del sistema de clasificación o colocación Clasificación Decimal Dewey
Holdings
Estado de retiro Estado de pérdida Fuente del sistema de clasificación o colocación Estado dañado No para préstamo Localización permanente Ubicación/localización actual Fecha de adquisición Coste, precio normal de compra Número de inventario Código de bodega Total de préstamos Signatura topográfica completa Código de barras Fecha visto por última vez Número de copia Precio válido a partir de Tipo de ítem Koha Nota pública
    Clasificación Decimal Dewey     MATRIZ MATRIZ 08/10/2020   807 15398759   658.8 L9112a 15398759 08/10/2020 Ej.4 08/10/2020 Libros ESTANTERÍA 57.D
    Clasificación Decimal Dewey     MATRIZ MATRIZ 27/10/2020   12013 15392468   658.8 L9112a 15392468 27/10/2020 Ej.5 27/10/2020 Libros ESTANTERÍA 57.D
    Clasificación Decimal Dewey     SAN MIGUEL SAN MIGUEL 07/12/2011 45.38 2806 15403580   658.8 L9112a 15403580 04/12/2016 Ej.1 04/12/2016 Libros ESTANTERÍA 19.C
    Clasificación Decimal Dewey     SAN MIGUEL SAN MIGUEL 07/03/2017 40.00 2807 15403540   658.8 L9112a 15403540 07/03/2017 Ej.2 07/03/2017 Libros ESTANTERÍA 19.C
    Clasificación Decimal Dewey     SAN MIGUEL SAN MIGUEL 22/05/2017 45.38 2808 15411117   658.8 L9112a 15411117 22/05/2017 Ej.3 22/05/2017 Libros ESTANTERÍA 7.C