Marketing en empresas de servicios / (Record no. 2125)

MARC details
000 -CABECERA
campo de control de longitud fija 01421nam a22003257a 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
campo de control BGEN1189
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control 20230517104056.0
006 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA--CARACTERÍSTICAS DEL MATERIAL ADICIONAL
campo de control de longitud fija a||||gr|||| 00| 0
007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija ta
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija 161204t ec ||||gr|||| 00| 0 spa d
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO
Número Internacional Estándar del Libro 9789701514245
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro catalogador/agencia de origen UEB
Lengua de catalogación spa
Centro/agencia transcriptor UEB
041 0# - CÓDIGO DE LENGUA
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente spa
082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación 658.8
Número de documento/Ítem A576m
100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Andrés Ferrando José María de
9 (RLIN) 37508
245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO
Título Marketing en empresas de servicios /
Mención de responsabilidad, etc. José María Andres Fernando
250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN
Mención de edición Primera edición
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación, distribución, etc. México, D. F., México :
Nombre del editor, distribuidor, etc. Alfaomega : Universidad Politécnica de Valencia,
Fecha de publicación, distribución, etc. 2008
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión 204 páginas ;
Otras características físicas ilustraciones ;
Dimensiones 23 cm.
336 ## - TIPO DE CONTENIDO
Término de tipo de contenido texto
337 ## - TIPO DE MEDIO
Nombre/término del tipo de medio sin mediación
338 ## - TIPO DE SOPORTE
Nombre/término del tipo de soporte volumen
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general Incluye índice.
504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC.
Enlace entre campo y número de secuencia Incluye bibliografía.
505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO
Nota de contenido con formato Marketing de servicios - Comportamientos del usuario - Expectativas del usuario - Percepciones del servicio y posicionamiento - Sistemas de información en marketing: estudios de mercado. Comprender las expectativas y percepciones del cliente - Relaciones con el cliente - Recuperación de clientes - Diseño de servicio - Estándares - Evidencia física - Papel de los empleados en la entreda del servicio - Papel del cliente en la entrega del servicio.
650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Mercadeo.
9 (RLIN) 3487
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Comportamiento del consumidor.
9 (RLIN) 3655
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Marketing de servicios.
9 (RLIN) 37316
942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA)
Tipo de ítem Koha Libros
Fuente del sistema de clasificación o colocación Clasificación Decimal Dewey
Holdings
Estado de retiro Estado de pérdida Fuente del sistema de clasificación o colocación Estado dañado No para préstamo Localización permanente Ubicación/localización actual Fecha de adquisición Número de inventario Código de bodega Total de préstamos Signatura topográfica completa Código de barras Fecha visto por última vez Fecha del último préstamo Número de copia Precio válido a partir de Tipo de ítem Koha Nota pública
    Clasificación Decimal Dewey     MATRIZ MATRIZ 27/04/2010 1438 15395792 6 658.8 A576m 15395792 25/11/2025 25/11/2025 Ej.1 04/12/2016 Libros ESTANTERÍA 58.B