Sistema de gestión de la calidad del servicio / (Record no. 4908)

MARC details
000 -CABECERA
campo de control de longitud fija 01301nam a22003377a 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
campo de control BGEN391
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control 20260406110933.0
006 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA--CARACTERÍSTICAS DEL MATERIAL ADICIONAL
campo de control de longitud fija a||||gr|||| 00| 0
007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija ta
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija 161204t ec ||||gr|||| 00| 0 spa d
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO
Número Internacional Estándar del Libro 9583317764
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro catalogador/agencia de origen UEB
Lengua de catalogación spa
Centro/agencia transcriptor UEB
041 0# - CÓDIGO DE LENGUA
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente spa
082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación 658.562
Número de documento/Ítem R6219s
100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Riveros Silva, Pablo Emilio
9 (RLIN) 38812
245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO
Título Sistema de gestión de la calidad del servicio /
Mención de responsabilidad, etc. Pablo Emilio Riveros Silva
250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN
Mención de edición Segunda edición
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación, distribución, etc. Colombia :
Nombre del editor, distribuidor, etc. Printed,
Fecha de publicación, distribución, etc. 2002.
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión 274 páginas ;
Dimensiones 24 cm.
336 ## - TIPO DE CONTENIDO
Término de tipo de contenido texto
337 ## - TIPO DE MEDIO
Nombre/término del tipo de medio sin mediación
338 ## - TIPO DE SOPORTE
Nombre/término del tipo de soporte volumen
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general Incluye índie
504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC.
Nota de bibliografía, etc. Incluye bibliografía
505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO
Nota de contenido con formato Dimensiones de la calidad total - Liderazgo gerencial - Sistema de gestión de la calidad del servicio. Gestión estratégica de la calidad del servicio – Sistema de gestión de la calidad del servicio. Interrelación con clientes – Sistema de gestión de la calidad del servicio. Las personas – Estructura del sistema de calidad. El proceso de evaluación del servicio.
546 ## - NOTA DE LENGUA/LENGUAJE
Nota de lengua/lenguaje Texto en español
650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Calidad total.
9 (RLIN) 3598
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Control de calidad.
9 (RLIN) 3663
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Relaciones con los clientes.
9 (RLIN) 3912
942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA)
Tipo de ítem Koha Libros
Fuente del sistema de clasificación o colocación Clasificación Decimal Dewey
Holdings
Estado de retiro Estado de pérdida Fuente del sistema de clasificación o colocación Estado dañado No para préstamo Localización permanente Ubicación/localización actual Fecha de adquisición Número de inventario Código de bodega Total de préstamos Signatura topográfica completa Código de barras Fecha visto por última vez Fecha del último préstamo Número de copia Precio válido a partir de Tipo de ítem Koha Nota pública
    Clasificación Decimal Dewey     MATRIZ MATRIZ 06/10/2008 5866 15397271 21 658.562 R6219s 15397271 09/01/2020 09/01/2020 Ej.1 04/12/2016 Libros ESTANTERIA 59.D