Tips efectivos para el servicio al cliente / (Record no. 6618)

MARC details
000 -CABECERA
campo de control de longitud fija 01154nam a22003137a 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
campo de control BGEN5468
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control 20260506091351.0
006 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA--CARACTERÍSTICAS DEL MATERIAL ADICIONAL
campo de control de longitud fija a||||gr|||| 00| 0
007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija ta
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija 161204t ec ||||gr|||| 00| 0 spa d
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO
Número Internacional Estándar del Libro 9786071713018
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro catalogador/agencia de origen UEB
Lengua de catalogación spa
Centro/agencia transcriptor UEB
041 0# - CÓDIGO DE LENGUA
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente spa
082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación 658.812
Número de documento/Ítem S8441t
100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Stevens, Debra
9 (RLIN) 38876
245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO
Título Tips efectivos para el servicio al cliente /
Mención de responsabilidad, etc. Debra Stevens
250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN
Mención de edición Primera edición
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación, distribución, etc. México, D.F., México :
Nombre del editor, distribuidor, etc. Trillas,
Fecha de publicación, distribución, etc. 2012
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión 160 páginas ;
Otras características físicas ilustraciones ;
Dimensiones 23 cm.
336 ## - TIPO DE CONTENIDO
Término de tipo de contenido texto
337 ## - TIPO DE MEDIO
Nombre/término del tipo de medio sin mediación
338 ## - TIPO DE SOPORTE
Nombre/término del tipo de soporte volumen
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general Incluye índice.
505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO
Nota de contenido con formato Los clientes han cambiado - Piedra angular de la excelencia del servicio al cliente - Haga del servicio virtual un servicio de calidad al cliente - Utilice la escala emocional para crear lealtad y confianza - Lea entre líneas - Cómo manejar cualquier tipo de queja....
650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Relaciones con el cliente.
9 (RLIN) 37343
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Administración de ventas.
9 (RLIN) 3706
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Administración de producción.
9 (RLIN) 38854
942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA)
Tipo de ítem Koha Libros
Fuente del sistema de clasificación o colocación Clasificación Decimal Dewey
Holdings
Estado de retiro Estado de pérdida Fuente del sistema de clasificación o colocación Estado dañado No para préstamo Localización permanente Ubicación/localización actual Fecha de adquisición Número de inventario Código de bodega Total de préstamos Signatura topográfica completa Código de barras Fecha visto por última vez Fecha del último préstamo Número de copia Precio válido a partir de Tipo de ítem Koha Nota pública
    Clasificación Decimal Dewey     MATRIZ MATRIZ 28/03/2014 3699 15400940 7 658.812 S8441t 15400940 11/07/2023 11/07/2023 Ej.1 04/12/2016 Libros ESTANTERIA 60.C