Fundamentos de marketing de servicios : (Record no. 9038)

MARC details
000 -CABECERA
campo de control de longitud fija 01405nam a22003497a 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
campo de control BGEN956
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control 20220608144222.0
006 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA--CARACTERÍSTICAS DEL MATERIAL ADICIONAL
campo de control de longitud fija a||||gr|||| 00| 0
007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija ta
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija 161204t ec ||||gr|||| 00| 0 spa d
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO
Número Internacional Estándar del Libro 9706862021
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro catalogador/agencia de origen UEB
Lengua de catalogación spa
Centro/agencia transcriptor UEB
041 0# - CÓDIGO DE LENGUA
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente spa
082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación 658.8
Número de documento/Ítem H6991f
100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Hoffman, K Douglas
9 (RLIN) 32017
245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO
Título Fundamentos de marketing de servicios :
Resto del título conceptos, estrategias y casos. /
Mención de responsabilidad, etc. K. Douglas Hoffman ; John E. G. Bateson ; traducción Pilar Mascaró ; revisión técnica Carlos Mondragón.
250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN
Mención de edición Segunda edición.
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación, distribución, etc. México, D.F., México :
Nombre del editor, distribuidor, etc. Thomson,
Fecha de publicación, distribución, etc. 2002.
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión 569 páginas :
Otras características físicas ilustraciones ; gráficos ; tablas ;
Dimensiones 24 cm.
336 ## - TIPO DE CONTENIDO
Término de tipo de contenido texto
337 ## - TIPO DE MEDIO
Nombre/término del tipo de medio sin mediaciòn
338 ## - TIPO DE SOPORTE
Nombre/término del tipo de soporte volumen
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general Contiene índice
505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO
Nota de contenido con formato Parte 1. Características generales del marketing de servicios - Parte 2. Estrategia de los servicios: cómo administrar el encuentro del servicio - Parte 3. Cómo evaluar y mejorar la prestación de los servicios - Parte 4. Casos.
650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Mercadeo de servicios
9 (RLIN) 3376
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Servicio al cliente
9 (RLIN) 3378
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Mercadeo - Estudios de casos
9 (RLIN) 37126
700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Mascaró, Pilar, traductor
9 (RLIN) 58365
Nombre de persona Bateson, John E.G.
9 (RLIN) 37127
Nombre de persona Mondragón, Carlos, revisión técnica.
9 (RLIN) 58366
942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA)
Tipo de ítem Koha Libros
Fuente del sistema de clasificación o colocación Clasificación Decimal Dewey
Holdings
Estado de retiro Estado de pérdida Fuente del sistema de clasificación o colocación Estado dañado No para préstamo Localización permanente Ubicación/localización actual Fecha de adquisición Número de inventario Código de bodega Total de préstamos Signatura topográfica completa Código de barras Fecha visto por última vez Fecha del último préstamo Número de copia Precio válido a partir de Tipo de ítem Koha Nota pública
    Clasificación Decimal Dewey     MATRIZ MATRIZ 18/01/2010 1354 15395988 16 658.8 H6991f 15395988 30/11/2022 30/11/2022 Ej.2 04/12/2016 Libros ESTANTERÍA 58.B
    Clasificación Decimal Dewey     MATRIZ MATRIZ 18/01/2010 1355 15395989 7 658.8 H6991f 15395989 20/05/2024 20/05/2024 Ej.1 04/12/2016 Libros ESTANTERIA 58.A
    Clasificación Decimal Dewey     MATRIZ MATRIZ 06/11/2020 1356 15395987 1 658.8 H6991f 15395987 22/01/2024 22/01/2024 Ej.3 06/11/2020 Libros ESTANTERÍA 58.B