Marketing de clientes : ¿quién se ha llevado a mi cliente? / José Daniel Barquero Cabrero
Language: Spanish Publication details: Madrid, España : McGraw-Hill, 2003Description: 291 páginas ; ilustraciones ; 24 cmContent type:- texto
- sin mediación
- volumen
- 8448139488
- 658.812 B267m
| Item type | Current library | Call number | Copy number | Status | Notes | Barcode | |
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Libros
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MATRIZ | 658.812 B267m (Browse shelf(Opens below)) | Ej.1 | Available | ESTANTERIA 60.C | 15395791 |
Incluye bibliografía
El éxito con los clientes aplicando una buena gestión de relaciones públicas - La industria de la persuasión en la organización moderna - Gestión con éxito ante la opinión pública y los clientes - El éxito de la organización ganando para su causa a sus clientes públicos - Introducción al Loyalty Management Model y el conocimiento y evaluación de los clientes - La captación y modelo de relación con los clientes - Implementación del LCM, su seguimiento y aplicación - El cuadro de mando integral utilizado por Harvard Bussines School y aplicado al marketing relacional.
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