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Marketing relacional : un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente / Pedro J. Reinares Lara y José Manuel Ponzoa Casado

By: Contributor(s): Language: Spanish Publication details: Madrid, Espáña : Pearson Educación , 2002Description: 303 páginas ; ilustraciones ; 24.5 cmContent type:
  • texto
Media type:
  • sin mediación
Carrier type:
  • volumen
ISBN:
  • 8420535400
Subject(s): DDC classification:
  • 658.818 R364m
Contents:
Introducción al marketing relacional - Los públicos del marketing relacional - La estrategia relacional - Fidelización vinculación y retención de clientes - Gestión de la base de datos - Customer relationship management (CRM).
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Libros MATRIZ 658.818 R364m (Browse shelf(Opens below)) Ej.1 Available ESTANTERIA 60.D 15395468

Incluye índice.

Incluye bibliografía.

Introducción al marketing relacional - Los públicos del marketing relacional - La estrategia relacional - Fidelización vinculación y retención de clientes - Gestión de la base de datos - Customer relationship management (CRM).

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