Administración y control de la calidad / James R. Evans, William M. Lindsay
Language: Spanish Publication details: México, D. F. : Cengage Learning, 2015Edition: Novena ediciónDescription: xxi, 697 páginas ; ilustraciones ; 27 cmContent type:- texto
- sin mediación
- volumen
- 9781285069463
- 658.562 E9242a
| Item type | Current library | Call number | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode | |
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SAN MIGUEL | 658.562 E9242a (Browse shelf(Opens below)) | Ej.4 | Checked out | ESTANTERÍA 21.B | 06/09/2026 | 19950574 |
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Contiene índice.
Incluye bibliografía.
Introducción a la calidad - Fundamentos de la administración de la calidad - Enfoque en el cliente - Enfoque en la fuerza laboral - Enfoque en el proceso - Métodos estadísticos en la administración de la calidad - Diseño para la calidad y la excelencia del producto - Medición y control de la calidad - Mejora del proceso y six sigma - Marco Baldrige para la excelencia en el desempeño - Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño - Liderazgo para la excelencia en el desempeño - Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño.
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