Administración de ventas / Mark W. Johnston; Greg W. Marshall
Language: Spanish Publication details: México, D. F., México : McGraw-Hill, 2004Edition: Séptima ediciónDescription: xxi; 659 páginas ; Iiustraciones ; cuadros ; diagramas ; tablas ; 25 cmContent type:- texto
- sin mediación
- volumen
- 970103970X
- 0072467576
- 658.81 J721a
| Item type | Current library | Call number | Copy number | Status | Notes | Barcode | |
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Libros
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MATRIZ | 658.81 J721a (Browse shelf(Opens below)) | Ej.1 | Available | ESTANTERIA 59.C | 15396047 | |
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MATRIZ | 658.81 J721a (Browse shelf(Opens below)) | Ej.3 | Available | ESTANTERIA 59.C | 15395834 | |
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MATRIZ | 658.81 J721a (Browse shelf(Opens below)) | Ej.2 | Available | ESTANTERIA 59.C | 15396048 | |
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MATRIZ | 658.81 J721a (Browse shelf(Opens below)) | Ej.4 | Available | ESTANTERIA 59.C | 15396049 |
Incluye índice
Resúmen general de la administración de ventas y su contexto - Proceso de compra y de venta - Vinculación de las estratégias y el papel de las ventas en la era de la administración de las relaciones con los clientes - Organizar el esfuerzo de ventas - El papel estratégico de la información en la administración de ventas - El desempeño del vendedor: comportamiento, roles y satisfacción - Desempeño del vendedor: cómo motivas a la fuerza de ventas - Características personales y aptitudes para las ventas: criterios para seleccionar vendedores - Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas - Capacitación para las ventas: objetivos, técnicas y evaluación - Diseños y programas de compensación e incentivos - Análisis de costos - Análisis del comportamiento y otros desempeños.
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