Incluye índice.

La función de recursos humanos en la empresa. Perspectiva y prospectiva - Introducción a la teoría general de sistemas - Cuatro Escuelas que son tres - Los desafíos del entorno a la empresa actual, a la luz de la TGS - Lo que va de ayer a hoy - La empresa como sistema social integrado - Causas de la aparición de la Dirección de Persona/Recursos humano - Evolución de la función de personas en España - Las funciones de la función del - Evolución de la función de personal /Recursos humanos - De la cultura empresarial a las políticas de Recursos Humanos - Las políticas de los Recursos Humanos - Dirección de personal o Dirección de Recursos Humanos - La importancia de los recursos humanos - Un nuevo desafío para las dirección de RR HH: la gestión de la diversidad - Algunas normas prácticas para facilitar la integración cultural entre dos países - Caso sobre Energy, S.A. Elaterrizaje (Carlos Ongallo). CAPÍTULO SEGUNDO. La planificación de recursos humanos. Una técnica básica - Introducción - La planificación de personal - La técnica - La función de empleo. Componentes de las tres dimensiones del entorno - El inventario informatizado de personal - Análisis y descripción de puestos de trabajo - Ejemplo de cuestionario de análisis de puestos de trabajo en un banco - Ficha del puesto de trabajo de cajero de sucursal bancaria y de Director de Sucursal - Descripción del puesto de Director Médico de un hospital - Caso de planificación estratégico (Santiago Pereda) - CAPÍTULO TERCERO. La función de empleo Procesos aditivos. Concepto de la Función de Empleo - Los procesos aditivos: el proceso clásico de selección - Fases previas - Descripción de las funciones - Reclutamiento de candidatos - Una mirada crítica sobre la promoción interna - Preselección - Ejemplo de curriculum vitae cronológico - Fases centrales Pruebas ( profesionales o psicotécnicas) - Entrevistas - Qué se puede hacer mejorar la fiabilidad y validez de las entrevistas - Fase previa - Preparación remota - Preparación próxima - Los 10 mandamientos para encontrar un buen trabajo - Fase central - Apertura - Núcleo - Cierre - Fase posterior - Evaluación - Entrevista final - Comprobación de referencias - Aspectos que se suelen averiguar en la comprobación de referencias - La toma de decisión - Fases finales - Contratación - La adscripción al puesto de trabajo - Cómo hacer una buena adscripción al puesto de trabajo - Esquema de tareas realizadas para la incorporación de trabajadores de nuevo ingreso - Reconocimiento médico - Formación de acogida - Seguimiento del período de prueba - El headhunting - Las empresas de trabajo temporal (ETT) - Tres preguntas acerca del personal desplazado y tres intentos de respuesta - Caso sobre selección de personal, preparado por Ana Alfaro de Prado Sagrera - Caso sobre headhunting (Luis Puchol ) CAPÍTULO CUARTO La función de empleo. Procesos sustractivos - Los procesos sustractivos de empleo - Procedimientos sustractivos habituales - Los expedientes de regulación de empleo - El despido colectivo - La amortización de bajas espontáneas - Bajas pactadas - Algunos problemas suscitados por los sistemas sustractivos habituales - Procesos sustractivos menos frecuentes - Soluciones tendentes a la descontratación del personal y a su reconversión en autónomos, suministradores o subcontratistas - El outplacement - Soluciones basadas en la reconversión interna - El teletrabajo - Ventajas del teletrabajo - Inconvenientes del teletrabajo - Estrategias y tácticas para la implementación de todo tipo de soluciones sustractivas - Jubilación retardada o jugando la prórroga Caso sobre teletrabajo (Roberto Gil casado) - Un caso de despido (Manuel Moreno Carnero) - CAPÍTULO QUINTO. Formación y desarrollo (F+D) - La formación en la empresa - Es la formación un gasto o una inversión - Efectos positivos de la formación - Elementos de la formación en la empresa - Tipos de formación - La compensación - Ejemplo de descomposición de tareas - El método de los cuatro pasos - Características del adulto en formación e implicaciones pedagógicas - Cómo detectar las necesidades de formación en la empresa - Cómo detectar las necesidades deformación en la empresa - Normas que deben seguir los cuestionarios - El plan de formación - La planificación de carreras y los planes de sucesión - Un caso para pensar - El coaching - Caso sobre formación ( Luis Puchol) - CAPÍTULO SEXTO. La compensación - El problema dela integración - La compensación integral - Las decisiones - Cuánto le cuesta a una empresa el personal - Características de los incentivos - Ejemplo de un sistema de ratios de coste para evaluar la eficacia y eficiencia de un departamento personal - La equidad interna. La valoración de puestos de trabajo - Los sistemas o métodos de valoración: jerarquización, clasificación, de los puntos, de comparación de factores - Ejemplo resumido del manual de valoración de una entidad financiera - Procedimiento común a todos los métodos, cuando se quiere cambiar un sistema precedente por otro considero mejor - De la VPT a la determinación de la estructura salarial - la competitividad externa. La encuesta salarial - El reconocimiento No Retributivo - Caso sobre compensación (Isabel Puchol). CAPÍTULO SÉPTIMO. La Evaluación del desempeño - Una técnica todo terreno - Concepto de evaluación del Desempeño - Objetivos de la Evaluación de desempeño - La entrevista de evaluación. Procedimientos - Ejemplo de objetivos que pueden establecerse para diferentes puestos en la empresa - Algunos problemas que plantea EDD - Condiciones de eficiencia de la Evaluación de Desempeño - Unas palabras sobre Evaluación Multi-feedback - La gestión por competencias - Competencias de la organización y competencias de los individuos - Misión y visión de empresa - Caso sobre evaluación (Luis Puchol) - CAPÍTULO OCTAVO. La comunicación interna - Información y comunicación - La comunicación interna. Finalidad y objetivos - El sistema nervioso de la empresa - Los tres tipos de comunicación empresarial - Comunicación vertical descendente - Problemas que plantea la comunicación descendente - Ejemplo de deformación de un mensaje por utilizar una cadena con demasiados eslabones - Comunicación ascendente - Comunicación horizontal - Las intranets en la empresa actual - Ventajas de la aplicación de una intranet - Intranets y comunicación interna - 10 consejos útiles pata implantar una Itranet en su empresa - Caso sobre círculos de calidad (Andrés Berlinches) - Anexo I. Salud y Seguridad Laborales - Anexo II. Fichas de los autores más importantes mencionados en el texto.