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Marketing de los servicios / Idelfonso Grande Esteban

By: Language: Spanish Publication details: Madrid, España : Esic, 2005Edition: Cuarta ediciónDescription: 397 páginas ; ilustraciones ; tablas ; 23 cmContent type:
  • texto
Media type:
  • sin mediación
Carrier type:
  • volumen
ISBN:
  • 9788473568579
  • 9786077075097
Subject(s): DDC classification:
  • 658.8  G7518m
Contents:
Naturaleza de los servicios y causa de su desarrollo - Implantación del marketing en las empresas de servicios - Implantación del marketing en las empresas de servicios - Planificación estratégica de la empresa de servicios - El comportamiento de los consumidores de servicios - Mix marketing para los servicios - Planificación y desarrollo para los servicios - Los precios de los servicios - Distribución y comunicación de los servicios - La planificación en las empresas de sercios - Planificación y control de los servicios - Valor, calidad de los servicios y satisfacción de los consumidores - Instrumentos para el análisis y la mediación de la calidad y satisfacción de los servicios.
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Libros MATRIZ 658.8 G7518m (Browse shelf(Opens below)) Ej.1 Available ESTANTERÍA 58.B 15399909

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Incluye bibliografía

Naturaleza de los servicios y causa de su desarrollo - Implantación del marketing en las empresas de servicios - Implantación del marketing en las empresas de servicios - Planificación estratégica de la empresa de servicios - El comportamiento de los consumidores de servicios - Mix marketing para los servicios - Planificación y desarrollo para los servicios - Los precios de los servicios - Distribución y comunicación de los servicios - La planificación en las empresas de sercios - Planificación y control de los servicios - Valor, calidad de los servicios y satisfacción de los consumidores - Instrumentos para el análisis y la mediación de la calidad y satisfacción de los servicios.

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