Marketing relacional : un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente / Pedro J. Reinares Lara y José Manuel Ponzoa Casado
Language: Spanish Publication details: Madrid, Espáña : Pearson Educación , 2002Description: 303 páginas ; ilustraciones ; 24.5 cmContent type:- texto
- sin mediación
- volumen
- 8420535400
- 658.818 R364m
| Item type | Current library | Call number | Copy number | Status | Notes | Barcode | |
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Libros
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MATRIZ | 658.818 R364m (Browse shelf(Opens below)) | Ej.1 | Available | ESTANTERIA 60.D | 15395468 |
Incluye índice.
Incluye bibliografía.
Introducción al marketing relacional - Los públicos del marketing relacional - La estrategia relacional - Fidelización vinculación y retención de clientes - Gestión de la base de datos - Customer relationship management (CRM).
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