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El valor de la calidad en los servicios bancarios : Sistemas gerenciales efectivos que incrementan las utilidades, abaten costos y brindan un servicio competitivo al cliente / Janet L. Gray, Thomas W. Harvey ; traducción Hugo Iván Escoffíe Martínez ; revisión Carlos Rodríguez Tapia

By: Contributor(s): Language: Spanish Publication details: México, D.F., México : Limusa, 1997Edition: Primera ediciónDescription: 239 páginas ; 23 cmContent type:
  • texto
Media type:
  • sin mediación
Carrier type:
  • volumen
ISBN:
  • 9681846788
Subject(s): DDC classification:
  • 658.83833217 G7781e
Contents:
La calidad, base de los servicios bancarios - El mundo de los banqueros ha cambiado - La respuesta es mejor la calidad - Enfoque sobre la ingeniería en valor - La organización - Cómo implantar la ingeniería en valor de la calidad - Diálogos para creación de valor - Premio nacional Malcolm Balgrige a la calidad - El principio.
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Libros MATRIZ 658.83833217 G7781e (Browse shelf(Opens below)) Ej.1 Available ESTANTERIA 61.B 15393436

Incluye índices.

Título original. Quality value banking.

Glosario : p. 229-234.
Incluye bibliografías e índice.

La calidad, base de los servicios bancarios - El mundo de los banqueros ha cambiado - La respuesta es mejor la calidad - Enfoque sobre la ingeniería en valor - La organización - Cómo implantar la ingeniería en valor de la calidad - Diálogos para creación de valor - Premio nacional Malcolm Balgrige a la calidad - El principio.

Texto en español

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