Incluye índice.

Presentación. Nueva edición 2015 11
Capítulo 1. Dirección estratégica de Recursos Humanos 15
Introducción al estudio de los Recursos Humanos 16
Recursos Humanos y estrategia organizacional 21
Ubicación del área de Recursos Humanos en la organización 24
Políticas de Recursos Humanos 27
Roles y perfil del profesional de Recursos Humanos 31
Los subsistemas de Recursos Humanos 36
Enfoque sistèmico aplicado a la consecución
de la estrategia organizacional 43
Planeamiento de los recursos humanos 47
Satisfacción laboral y otras mediciones como soporte de la gestión 53
Indicadores de gestión para Recursos Humanos 69
Capítulo 2. Gestión por competencias 77
Introducción a la Gestión por competencias 78
Las buenas prácticas en Recursos Humanos.
Gestión por competencias 86
La Metodología de Gestión por competencias
de Martha Alies International 90
Misión. Visión. Estrategia. Definición del modelo 93
Modelo de competencias. Las diferentes competencias que lo integran 98
Armado del modelo de competencias 103
La asignación de competencias a puestos 108
Modelo de competencias. Implantación 111
Enfoque sistèmico. Aplicación del modelo de competencias
en los subsistemas de Recursos Humanos 116
8 DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
La difusión. Un pilar importante en la implementación
del modelo de competencias 118
Nuevos enfoques y competencias mirando al futuro 122
Capítulo 3. Análisis y descripción de puestos 129
Esquema de la descripción de puestos 130
Análisis de puestos 134
Métodos para reunir información 138
Cómo redactar los descriptivos de puestos 141
La utilización de entrevistas y cuestionarios 147
Adecuación persona-puesto 148
Relación de los descriptivos de puestos con otras funciones
de Recursos Humanos 149
Cuando una organización ha adoptado la Gestión por competencias 150
Aplicar Gestión por competencias a la descripción del puesto 151
La importancia de los descriptivos de puestos en un proceso
de selección 155
El teletrabajo 156
Capítulo 4. Atracción, selección e incorporación de los mejores candidatos 169
La importancia de una buena selección para las organizaciones 170
Empleo externo versus promoción interna 175
Definir el perfil 177
Planificación de una búsqueda 179
Reclutamiento 184
Pasos del proceso de selección 189
La redacción del anuncio 192
La entrevista 197
La entrevista por competencias 204
Claves de una buena decisión 215
La comunicación en el proceso de selección 226
La inducción 228
Capítulo 5. Formación 233
Formación. Capacitación. Desarrollo. Aprendizaje. Definiciones 234
Los distintos métodos para el desarrollo de personas 247
Métodos para el desarrollo de personas fuera del trabajo 251
La formación en el ámbito de las organizaciones 260
Las bases del aprendizaje de adultos 263
Espiral creciente y el proceso de aprendizaje 265
Aprendizaje inteligente y no aprendizaje 268
La función de Formación en las organizaciones y su relación
con la estrategia organizacional 273
Codesarrollo. Un método de aprendizaje de la Metodología Martha Alies .... 287
Autodesarrollo 296
Medir las capacidades de los participantes como un paso
previo a la formación 302
Capítulo 6. Evaluación de desempeño 309
¿Por qué evaluar el desempeño? Beneficios y problemas más comunes 310
La evaluación de desempeño se relaciona con otros subsistemas 311
Pasos de una evaluación de desempeño 314
Pasos de la reunión de retroalimentación 316
Evaluar desempeño en Gestión por competencias 318
360° feedback o evaluación de 360 grados 326
Evaluación de desempeño en un esquema sencillo
o para una empresa pequeña 335
La relación de las evaluaciones de desempeño con las remuneraciones 338
El rol de Recursos Humanos en la evaluación de desempeño 340
Cómo relacionar la estrategia con el desempeño 341
Las evaluaciones de desempeño y las carreras de las personas 345
Capítulo 7. Desarrollo y planes de sucesión. La función de Desarrollo
en el área de Recursos Humanos 349
El cuidado del capital intelectual 350
Desarrollo del talento dentro de la organización 354
Los distintos programas para el desarrollo de personas
que ya integran la organización 359
Modelo para construir talento organizacional 366
Mapa y ruta de talentos 373
Promociones internas 382
Planes de sucesión 385
Diagramas de reemplazo 391
Planes de carrera 394
Programas de Mentoring 397
Otros programas organizacionales para el desarrollo de las personas 400
Capítulo 8. Remuneraciones y beneficios 409
Administración de las remuneraciones y funciones del área 410
Remuneraciones dentro de un modelo de Gestión por competencias 417
Las distintas fuentes para conocer el mercado de remuneraciones 419
Cómo compensar los puestos profesionales y gerenciales 422
Remuneraciones variables 423
¿Qué es la puntuación de puestos? 427
Algunos conceptos básicos sobre remuneraciones 428
¿Cuándo se incrementan los salarios? 430
10 DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
Tendencias en remuneraciones y beneficios 430
Remuneraciones y la evaluación de desempeño 434
Bibliografía 441
Unas palabras sobre la autora 449
Guía de lecturas.