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Tips efectivos para el servicio al cliente / Debra Stevens

By: Language: Spanish Publication details: México, D.F., México : Trillas, 2012Edition: Primera ediciónDescription: 160 páginas ; ilustraciones ; 23 cmContent type:
  • texto
Media type:
  • sin mediación
Carrier type:
  • volumen
ISBN:
  • 9786071713018
Subject(s): DDC classification:
  • 658.812  S8441t
Contents:
Los clientes han cambiado - Piedra angular de la excelencia del servicio al cliente - Haga del servicio virtual un servicio de calidad al cliente - Utilice la escala emocional para crear lealtad y confianza - Lea entre líneas - Cómo manejar cualquier tipo de queja....
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Libros MATRIZ 658.812 S8441t (Browse shelf(Opens below)) Ej.1 Available ESTANTERIA 60.C 15400940

Incluye índice.

Los clientes han cambiado - Piedra angular de la excelencia del servicio al cliente - Haga del servicio virtual un servicio de calidad al cliente - Utilice la escala emocional para crear lealtad y confianza - Lea entre líneas - Cómo manejar cualquier tipo de queja....

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