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Marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos / K. Douglas, John E. G. Bateson ; traducción Guadalupe Meza Staines, Martha Elsa Mauri Hernández ; revisión técnica María de los Ángeles Ramos Solano, César J. Sepúlveda M., Carlos Galli by
- Hoffman, Douglas K
- Bateson, John E.G
- Meza Staines, Guadalupe , traducción
- Mauri Hernández, Martha Elsa , traducción
- Ramos Solano, María de los Angeles , revisión técnica
- Sepúlveda M. César J , revisión técnica
- Galli, Carlos , revisión técnica
- Reyes Martínez, Javier , editor
Series: Marketing
Edition: Cuarta edición Language: Spanish
Publication details: México, D. F. : Cengage Learning S.A., 2012
Availability: Items available for loan: MATRIZ (1)Call number: 658.812 H6991m.
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Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher Lovelock by
- Lovelock, Christopher
- Reynoso, Javier, autor
- D´Andrea, Guillermo, autor
- Wirtz, Jochen, autor
- Sánchez Carrión, Miguel Ángel, traductor
- Mascaró Sacristán, Pilar, traductor
- Gómez Mont Araiza, Jaime, traductor
- Cabrera Martínez, Karla Verónica, colaboración técnica
Edition: Segunda edición Language: Spanish
Publication details: México, D.F. : Pearson Educación, 2011
Availability: Items available for loan: MATRIZ (2)Call number: 658.8 L9112a , ... SAN MIGUEL (3)Call number: 658.8 L9112a, ...
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